一、項目信息

烏魯木齊銀行全媒體智能客服一期項目由北京百度網(wǎng)訊科技有限公司負責實施，目前已完成整體投產(chǎn)。二期項目在一期項目的基礎(chǔ)上新增人工坐席平臺部分業(yè)務(wù)的查詢功能，建立智能語音IVR（智能語音導(dǎo)航），豐富智能外呼新場景，梳理建設(shè)面向智能在線、智能呼入客服的FAQ知識庫，完成人工在線及機器人智能在線客服平臺的建設(shè)。計劃采取單一來源方式向“北京百度網(wǎng)訊科技有限公司”進行采購，預(yù)算費用400萬元。    

二、擬定供應(yīng)商信息

單位名稱：北京百度網(wǎng)訊科技有限公司

三、公示期限

2022年4月26日至2022年4月30日

四、其他補充事宜：無

五、聯(lián)系方式

（一）采購部門聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人：朱先生

聯(lián)系地址：烏魯木齊市水磨溝區(qū)會展大道599號新疆財富中心A座1414室（烏魯木齊銀行大廈）

聯(lián)系電話：0991-5816690

（二）集中采購管理辦公室

聯(lián) 系 人：葉先生

聯(lián)系地址：烏魯木齊市水磨溝區(qū)會展大道599號新疆財富中心A座2506室（烏魯木齊銀行大廈）

聯(lián)系電話：0991-8805017

六、專業(yè)人員論證意見

詳見附件。

專家論證意見表