尊敬的烏魯木齊銀行客戶：
為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，切實(shí)發(fā)揮金融在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、支持恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)、保障和改善民生等領(lǐng)域的作用，根據(jù)《中國(guó)人民銀行、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，我行將于2023年9月25日起，開(kāi)展存量首套住房貸款利率調(diào)整工作。公告如下：
一、調(diào)整范圍
2023年8月31日（含當(dāng)日）前，我行已經(jīng)發(fā)放和已簽訂合同但尚未發(fā)放的商業(yè)個(gè)人住房貸款（不含公積金貸款、商住兩用貸款），符合以下條件之一的：
（一）個(gè)人住房貸款發(fā)放時(shí)，套數(shù)性質(zhì)為首套住房貸款的；
（二）個(gè)人住房貸款發(fā)放時(shí)，套數(shù)性質(zhì)為第二套住房貸款及以上，但當(dāng)前已經(jīng)符合新疆首套住房貸款政策的。
二、調(diào)整規(guī)則
（一）貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率（LPR）的貸款
2019年10月7日（含當(dāng)日）之前發(fā)放、已按中國(guó)人民銀行公告〔2019〕第30號(hào)要求轉(zhuǎn)換為貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率（LPR）定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，如果存量首套住房貸款執(zhí)行利率高于LPR，則調(diào)整為相應(yīng)期限LPR不加點(diǎn)；如果低于LPR，將不做調(diào)整。
2019年10月8日（含當(dāng)日）至2022年5月18日（含當(dāng)日）期間發(fā)放的貸款，如果首套住房貸款利率高于新疆地區(qū)首套住房利率下限，則將貸款利率加點(diǎn)幅度調(diào)整為新疆地區(qū)下限，即相應(yīng)期限LPR不加點(diǎn)；如果低于LPR，將不做調(diào)整。
2022年5月19日（含當(dāng)日）之后發(fā)放的貸款，如果首套住房貸款利率高于新疆地區(qū)首套住房利率下限，則將貸款利率加點(diǎn)幅度調(diào)整為新疆地區(qū)下限，即相應(yīng)期限LPR-20BP；如果低于LPR-20BP，將不做調(diào)整。
（二）人行基準(zhǔn)利率、固定貸款利率的貸款
目前仍按照人行基準(zhǔn)利率、固定貸款利率計(jì)算利息的貸款，應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)人民銀行【2019】第30號(hào)公告要求，轉(zhuǎn)換為貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率（LPR）后，再進(jìn)行調(diào)整。
（三）逾期及不良類貸款
逾期及不良類貸款暫不進(jìn)行利率調(diào)整，待客戶歸還拖欠的本息后，再進(jìn)行調(diào)整。
三、調(diào)整方式
（一）對(duì)符合條件的存量首套住房貸款，客戶無(wú)需提交申請(qǐng)，我行將統(tǒng)一通過(guò)批量調(diào)整的方式進(jìn)行調(diào)整。
（二）對(duì)符合條件的存量二套及以上貸款，需由客戶主動(dòng)向我行提出利率調(diào)整，并提供佐證材料，經(jīng)我行審核批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)整。
（三）對(duì)當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)的存量房貸，需由客戶主動(dòng)向我行提出利率調(diào)整，經(jīng)我行審核批準(zhǔn)后，再按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。
四、受理渠道及時(shí)間安排
（一）對(duì)于符合統(tǒng)一批量調(diào)整的存量首套住房貸款，客戶無(wú)需申請(qǐng)，我行將于2023年9月25日集中調(diào)整。調(diào)整后按照新的利率水平執(zhí)行。此前的利息仍按原合同利率水平執(zhí)行。
（二）對(duì)二套及以上房貸且符合調(diào)整條件、人行基準(zhǔn)利率、固定貸款利率的貸款、逾期及不良類貸款客戶，可于2023年9月25日開(kāi)始向我行提出申請(qǐng)，經(jīng)我行審核后進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后按照新的利率水平執(zhí)行。此前的利息仍按原合同利率水平執(zhí)行。
五、溫馨提示
（一）本次存量房貸利率調(diào)整不收取任何費(fèi)用，也未委托我行之外的任何第三方（第三人）代為辦理，請(qǐng)不要相信除我行人員以外的電話或短信。
（二）本次存量房貸利率調(diào)整的內(nèi)容均以本公告為準(zhǔn)，請(qǐng)不要相信其他與本公告內(nèi)容不符的誤導(dǎo)信息。
（三）存量房貸利率調(diào)整后，我行將通過(guò)短信方式告知調(diào)整結(jié)果。客戶如有異議，可聯(lián)系我行貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)復(fù)核。
（四）因本次利率批量調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在發(fā)送分批次、延后等情況，也可能因客戶聯(lián)系電話變更、停銷號(hào)等原因?qū)е露绦潘瓦_(dá)失敗。
（五）本次利率調(diào)整，無(wú)需重新簽訂借款合同及補(bǔ)充協(xié)議。
如您有任何疑問(wèn)，請(qǐng)致電96518客服電話或咨詢您的貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（各經(jīng)辦行聯(lián)系電話詳見(jiàn)附件）。
感謝您對(duì)我行工作的支持和配合。
特此公告。
附件：1.各經(jīng)辦行聯(lián)系電話
2.首套房利率調(diào)整常見(jiàn)問(wèn)題答疑
烏魯木齊銀行股份有限公司
2023年9月22日
附件1
各經(jīng)辦行聯(lián)系電話
1.營(yíng)業(yè)部
聯(lián)系電話：0991-8805350
地址：水磨溝區(qū)會(huì)展大道559號(hào)新疆財(cái)富中心21樓2117室
2.天山區(qū)支行
聯(lián)系電話：0991-4551268
地址：天山區(qū)新華南路紅山新世紀(jì)27樓2710室
3.恒豐支行
聯(lián)系電話：0991-2842162
地址：天山區(qū)人民路79號(hào)烏魯木齊銀行遠(yuǎn)大支行2樓
4.高新區(qū)支行
聯(lián)系電話：0991-3848671
地址：高新區(qū)北京南路358號(hào)大城國(guó)際16樓1610室
5.沙依巴克區(qū)支行
聯(lián)系電話：0991-5813346
地址：沙依巴克區(qū)揚(yáng)子江路339號(hào)商業(yè)銀行科技大廈2樓
6.水磨溝區(qū)支行
聯(lián)系電話：0991-4501919 5802239
地址：水磨溝區(qū)南湖東路165號(hào)新疆國(guó)際大廈16樓
7.米東支行
聯(lián)系電話：0991-3305009
地址：米東區(qū)府前中路742號(hào)金盛大廈606室
8.前進(jìn)支行
聯(lián)系電話：0991-2331190
地址：天山區(qū)人民廣場(chǎng)聯(lián)合辦公大樓B座1803室
9.經(jīng)開(kāi)區(qū)支行
聯(lián)系電話：0991-3925567
地址：經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)阿里山街299號(hào)泰天大廈烏魯木齊銀行二樓
10.誠(chéng)信支行
聯(lián)系電話：0991-4827626
地址：沙依巴克區(qū)揚(yáng)子江路65號(hào)烏魯木齊銀行3樓302室
11.昌吉分行
聯(lián)系電話：0994-2599006
地址：昌吉市北京南路51號(hào)東升鴻福酒店4樓
12.阿克蘇分行
聯(lián)系電話：0997-2286616
地址：阿克蘇市迎賓路25號(hào)明華大酒店6樓
13.伊犁分行
聯(lián)系電話：0999-7869209
地址：伊寧市解放西路243號(hào)金融大廈三樓
14.喀什分行
聯(lián)系電話：0998-2579696
地址：喀什市解放南路20號(hào)烏魯木齊銀行喀什分行
15.石河子分行
聯(lián)系電話：0993-2701057
地址：石河子市北四路167號(hào)烏魯木齊銀行石河子分行2樓
16.哈密分行
聯(lián)系電話：0902-2221863
地址：哈密市伊州區(qū)天山西路一號(hào)哈密分行
附件2
首套房利率調(diào)整常見(jiàn)問(wèn)題答疑
1.這次調(diào)整需要借款人主動(dòng)申請(qǐng)嗎？
答：對(duì)于貸款發(fā)放時(shí)是首套住房貸款且符合調(diào)整條件的無(wú)需申請(qǐng)，我行將于2023年9月25日直接批量調(diào)整。
主要有三種情況需要主貸人提出申請(qǐng)，并經(jīng)我行審核通過(guò)后可實(shí)施利率調(diào)整：
一是貸款發(fā)放時(shí)不符合首套住房標(biāo)準(zhǔn)，但當(dāng)前實(shí)際住房情況已符合新疆首套住房標(biāo)準(zhǔn)。
二是逾期貸款歸還積欠本息的存量房貸。
三是固定利率貸款或采用基準(zhǔn)利率定價(jià)的貸款。
為提升申請(qǐng)的便捷性，我行將在手機(jī)銀行APP增加“貸款-我的貸款-個(gè)人貸款-利率調(diào)整”功能，您可于2023年9月25日起自助申請(qǐng)辦理，也可直接聯(lián)系管戶客戶經(jīng)理線下申請(qǐng)辦理。
2.什么是首套房貸款？
答：首套住房貸款包括兩種情況，一種是指貸款發(fā)放時(shí)利率按新疆首套住房貸款利率執(zhí)行的貸款，另一種是您貸款發(fā)放時(shí)是非首套住房貸款，但實(shí)際住房情況已經(jīng)符合新疆地區(qū)首套住房標(biāo)準(zhǔn)。
3.“二套轉(zhuǎn)首套”房貸為什么不能直接和首套房貸款一樣直接調(diào)整？
答：首套房的認(rèn)定無(wú)法通過(guò)銀行系統(tǒng)直接識(shí)別。需要您向我行提供首套房貸款相關(guān)佐證資料，感謝您的支持與理解！
4.固定利率和基準(zhǔn)利率的客戶如何操作才能參與本次利率調(diào)整？
答：為充分考慮客戶訴求，本次擬將固定利率貸款和基準(zhǔn)利率定價(jià)貸款納入調(diào)整范圍。
具體方式為，主貸人向我行申請(qǐng)，將固定利率貸款或基準(zhǔn)利率定價(jià)貸款轉(zhuǎn)換為采用LPR定價(jià)的貸款，轉(zhuǎn)換完后才可以調(diào)整。
未申請(qǐng)轉(zhuǎn)換的，本次將無(wú)法辦理。
5.這次利率具體調(diào)整到什么水平？
答：符合本次調(diào)整范圍的貸款，根據(jù)貸款發(fā)放時(shí)間按以下兩個(gè)時(shí)間段確定調(diào)整水平：2022年5月18日（含）前發(fā)放的貸款，一般情況下調(diào)整為L(zhǎng)PR；2022年5月19日（含）之后發(fā)放的貸款，一般情況下調(diào)整為L(zhǎng)PR-20個(gè)基點(diǎn)。
6.我在烏魯木齊銀行有未結(jié)清的房貸，這次能調(diào)整嗎？
答：本次調(diào)整范圍是指存量首套住房貸款，具體包括2023年8月31日前我行已發(fā)放的和已簽訂合同但未發(fā)放的首套住房貸款，或?qū)嶋H住房情況已經(jīng)符合新疆首套住房標(biāo)準(zhǔn)的住房貸款。
住房公積金貸款、組合貸款中的住房公積金貸款，購(gòu)買商鋪等商業(yè)用房的貸款，不在本次調(diào)整范圍內(nèi)。
當(dāng)前執(zhí)行利率如低于本次首套住房貸款擬調(diào)整到的利率水平，則不進(jìn)行調(diào)整。
7.如果首套房貸現(xiàn)在有拖欠，能調(diào)嗎？
答：符合調(diào)整范圍但有拖欠的貸款，原則上還清拖欠前暫不調(diào)整，還清拖欠后可以調(diào)整。
8.我的貸款發(fā)放時(shí)是二套，但當(dāng)前實(shí)際住房情況已符合所在城市首套住房標(biāo)準(zhǔn)，需要提供什么證明材料？
答：您可到新疆政府指定的住房套數(shù)查詢或認(rèn)定責(zé)任部門（如當(dāng)?shù)刈〗ú块T、房管部門、政務(wù)服務(wù)中心等）出具查詢結(jié)果或認(rèn)定證明。如當(dāng)?shù)貢翰痪邆洳樵儣l件，可聯(lián)系貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。
9.我的房貸是LPR改革（2019年10月8日）前辦理的，利率能降多少？
答：自2019年10月8日起，新發(fā)放住房貸款利率以最近一個(gè)月相應(yīng)期限的貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率（LPR）為定價(jià)基準(zhǔn)加點(diǎn)形成。同時(shí)自2020年3月1日起，金融機(jī)構(gòu)已與貸款客戶協(xié)商，將之前存量房貸原合同約定的利率定價(jià)方式轉(zhuǎn)換為以LPR為定價(jià)基準(zhǔn)加點(diǎn)形成。
案例1：小紅在2019年6月簽訂首套個(gè)人住房借款合同，期限20年，利率是貸款基準(zhǔn)利率的1.1倍（4.9%*1.1=5.39%，2019年6月基準(zhǔn)利率為4.9%），按中國(guó)人民銀行公告[2019]第30號(hào)轉(zhuǎn)換成LPR定價(jià)后，小紅的房貸利率5.39%轉(zhuǎn)換為L(zhǎng)PR（4.8%）+59個(gè)基點(diǎn)。假設(shè)小紅當(dāng)時(shí)的首套房貸利率政策下限與新疆地區(qū)保持一致，按利率調(diào)整規(guī)則小紅的房貸利率可以調(diào)整為L(zhǎng)PR。
因房貸利率每年重定價(jià)一次，利率重定價(jià)日定價(jià)基準(zhǔn)調(diào)整為最近一個(gè)月相應(yīng)期限的LPR。對(duì)于小紅調(diào)整后的具體LPR值，與小紅貸款重定價(jià)日相關(guān)。今年6月20日發(fā)布的5年期以上LPR由4.3%下調(diào)至4.2%，如小紅的房貸重定價(jià)日在2023年6月20日（含）之前，則調(diào)整后小紅的房貸利率為4.3%；如小紅重定價(jià)日為2023年6月20日（不含）之后且在利率調(diào)整前已重定價(jià)，則調(diào)整后小紅的房貸利率為4.2%。
案例2：小紅在2016年1月簽訂首套個(gè)人住房借款合同，期限20年，利率是貸款基準(zhǔn)利率的9折（4.9%*0.9=4.41%，2016年1月基準(zhǔn)利率為4.9%），轉(zhuǎn)成LPR定價(jià)后，小紅的房貸利率4.41%轉(zhuǎn)換為L(zhǎng)PR（4.8%）-39個(gè)基點(diǎn)。隨著貸款利率重定價(jià)，小紅當(dāng)前執(zhí)行利率為重定價(jià)日相對(duì)應(yīng)的LPR（4.3%或4.2%）-39個(gè)基點(diǎn)，由于小紅的房貸利率水平已低于LPR，因此本次將不作調(diào)整，利率仍維持LPR-39個(gè)基點(diǎn)。
10.我的房貸是LPR改革（2019年10月8日）后新發(fā)放的，利率能降多少？
答：您的房貸利率能降多少，取決于兩個(gè)關(guān)鍵因素：貸款發(fā)放時(shí)間，以及新疆地區(qū)首套房貸利率政策下限。
案例：小王在2020年6月簽訂首套個(gè)人住房借款合同，期限20年，發(fā)放時(shí)利率是LPR+50個(gè)基點(diǎn)，按照新疆地區(qū)首套房貸款政策下限，這次利率最低能調(diào)整到LPR。
11.我的房貸是2022年5月18日后新發(fā)放的，利率能降多少？
答：2022年5月19日，新疆地區(qū)首套房貸利率政策下限調(diào)整為L(zhǎng)PR減20個(gè)基點(diǎn)。
案例：小黃在2022年6月簽訂首套個(gè)人住房借款合同，期限20年，發(fā)放時(shí)利率是LPR加30個(gè)基點(diǎn)，按照新疆地區(qū)首套房貸款政策下限，貸款利率將調(diào)整到LPR-20個(gè)基點(diǎn)。
12.房貸利率自調(diào)整當(dāng)日生效，我本月房貸28日還款，也就是說(shuō)本月的還款額就是按新的房貸利率來(lái)計(jì)算？
答：因?yàn)槟倪€款日是每月28日，房貸利率調(diào)整當(dāng)日（9月25日）在您兩期還款日之間，所以您本月的還款額分為調(diào)整前、調(diào)整后兩段計(jì)息，即：調(diào)整前（即8月28日到9月24日）按原利率計(jì)算，調(diào)整后（即9月25日到28日）按新利率計(jì)算。從您調(diào)整后的下個(gè)月起，整月的利息都按新利率計(jì)算。
13.如何查詢我的利率調(diào)整結(jié)果？
答：調(diào)整成功后，我行將通過(guò)短信告知您。您也可以通過(guò)手機(jī)銀行APP“貸款-我的貸款-個(gè)人貸款-詳情”查詢調(diào)整結(jié)果及最新還款計(jì)劃。